站在“十四五”开局新起点，第五届科大讯飞全球1024开发者大会以「AI共生·新征程」为主题，于10月23日-26日在安徽省合肥市举行。作为科大讯飞的生态合作伙伴，科讯嘉联信息技术有限公司助力2021科大讯飞1024全球开发者大会，受邀为线上伙伴峰会嘉宾。
　　科讯嘉联信息技术有限公司依托于科大讯飞业界领先的语音技术及人工智能技术，致力于打造智能电话机器人和全渠道、智能化的客户服务联络平台，为政府、企业、车企、金融、保险等行业提供基于人工+智能融合技术的AI机器人、AI客服系统以及AI客服外包服务。

　　人工智能时代的开启，使得人工智能训练师作为一个全新的职业已呈现出蓬勃发展的朝气与活力，通过制定数据标注规则，再将数据“喂”给机器人，对其进行调教优化，让机器人“通情理、懂人性”，更好地为人类服务。天猫精灵、菜鸟语音助手、阿里小蜜等智能产品的背后，都有人工智能训练师的付出。

　　随着应用场景和服务对象的广泛化发展，我国人工智能训练师的需求也随之扩大。科讯嘉联于会议中展示的训机师学院就是一个专业的训机师培养基地。通过科讯嘉联在不同客服行业的场景探索，科讯嘉联训机师学院已向金融、保险、物流、制造等多个行业的众多大中型企业定期培养并输送众多训机师人才。

　　在谈及人工智能训练师体系的建设时，该公司指出，为充分调动员工的主动性和积极性，给予每个员工足够的“战场”和“机会”，让员工在提升自我的同时，拓宽自己的职业通道。通过将人工智能训练师的晋升认证分为初、中、高三个等级的人才阶梯建设，以形成智能训练师个人之间的良好竞争氛围，以提升和巩固团队意识，使得团队整体技能不断提升，从而带来更大的价值。

　　关于人工智能训练师未来的发展，也必将是面向人类情感等主观感受方面的人工智能标准，涉及对人类精神世界的挖掘，因而有较强道德观念，又懂算法相关知识的人工智能训练师，将成为求职市场中的宠儿，并为AI技术落地、AI产品优化做出更大的贡献。

　　科讯嘉联表示，虽然人工智能已进入到了一个高速发展期。但现阶段，仍处于“弱人工智能时代”，因此想要提升智能服务解决率，优化智能服务用户体验，离不开背后相当数量的智能服务从业者。未来，希望智能训练师能依托技术，发挥人的主观能动性，使智能技术更好的落地于场景，为用户带来更好的服务体验，为企业提供更多效益，促进整个行业智能服务生态体系的建设与发展。


转自：https://www.robot-china.com/news/202110/29/67971.html