1、 班组工作要“以柔克刚”
思想工作是班组工作中“硬骨头”。当职工利益和公司利益发生冲突了怎么办？当职工对公司制度有抵触怎么办？当职工受委屈了怎么办？遇到这些问题时有的班组长选择了躲避，有的选择了推脱，有的选择了压制，认为这事太大了班组长解决不了。如果这样就留下了隐患，职工心里有了情绪，就会不自觉地带到工作中去，安全、质量、设备等问题都会随之而来。
天行健精益生产管理咨询公司认为遇到这些问题不是躲、推、压，而是及时地迎上去解决。第一、平时经常向班组成员宣传集团、公司、厂内的发展动态、文件精神，让职工了解企业就想了解自己家一样；第二、加强沟通，站在职工、公司之间的公平立场去做解释工作；第三、积极地向领导反映问题，为职工争取合理的利益。
2、现场管理要“细致入微”
现场管理是班组工作中最繁琐的一项工作。通过这些年的班组工作，天行健精益生产管理咨询公司认为现场管理是发现问题分解问题提出要求检查落实再发现问题的循环过程。其中分解问题、提出要求和检查落实尤为重要，发现问题后，要分析问题的形成原因、根结所在，然后分门别类，这是提出要求的基础。提出要求要具体、详细，要有针对性，这是检查落实的依据。检查落实要有经常化、公平化、制度化，这是现场管理工作的保证。。
班组工作的内容涵盖了企业管理的方方面面，班组长只有在不断学习中、总结、提高的过程中锤炼自己，进一步提升管理水平，才能适应企业对班组管理工作的要求才能带领班组职工为企业的展、为实现集团千亿跨越做出新的贡献。
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