天行健精益生产管理咨询师表示:TWI-JM(Job Methods),直译过来就是“工作方法”,指的是改善的技能。是把作业的内容细分进行研究,使其简化、决定其有利的顺序,或对其进行重组的技能。具体操作如下:

第一阶段:分解作业

分解作业就是通过仔细观察,把现在的作业过程分解为一个个小的单元,这里称之为“细节”,也可以理解为步骤或者动作。作业一般分为三种类型:手工作业、机械作业、搬运作业,这三类基本上包括了所有的作业。

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第二阶段:自问细节

对所做的分解作业,必须对所有的细节都毫无遗漏地进行自问。如果改善的构想开始闪光,在对待它的时候请注意,把构想的想法全部记在分解表的“想法”栏。怎么自问呢?一般进行下列6W1H自问

第1问:为什么?WHY

为什么它是必要的?(以备区分不必要的细节)

第2问:什么?WHAT

它的目的是什么?(当第1问不太清晰的时候,追问该细节的目的是什么?调查该细节是否有益,或者从品质等方面追寻细节的根本目的,是对第1问的补充)

第3问:哪里(WHERE)

找到做这个细节最好的地方(车间、机台、场所等)

第4问:何时(WHEN)

找到做这个细节最佳的时间(顺序、时机等)

第5问:谁(WHO)

找到做这个细节最合适的人(熟练度、经验、体力、职责等)

第6问:什么方法(HOW)

是否有更好的方法?(什么方法好呢?)

需要注意的是,必须按照以上的顺序展开自问,以避免做无用功。

第三阶段:构思新方法

新方法是来源于第2阶段自问的结果,在去除、合并、重组及简化之后,才能提高生产效率。

1. 去除不必要的细节

根据自问为何?什么?的答案。为了避免人力、机器及材料的无效使用,所以要去除不必要的细节。

2. 尽可能合并细节

最好是把必要的细节合并起来,如果可以的话,就应该进行合并。根据自问哪里?何时?谁?的答案,来合并必要的细节。如果找到了最好的场所(哪里)、最好的时间(何时)、最适合的人(谁),就能充分地合并细节了。通过合并细节,来减少作业之间的周转,检查等。

第四阶段:实施新方法

1. 使上司接受新方法;

2. 使部属接受新方法;

3. 取得有关安全、品质、产量、成本的相关人员的最后的认可;

4. 把新方法付诸于工作,用到下次改善,直到成功为止;

5. 承认别人的功绩。