寻求外部帮助的决定可以用目前的想法来解释,即顾问可以更客观地看待困扰组织的问题。第二个原因是公司缺乏实施变革所需的专业知识。
当然,好的服务是要付出代价的。有些公司很幸运,第一时间就找到了合适的六西格玛管理顾问;然而,其他人则要经历一个碰运气的过程,直到找到最合适的人。
正如超市货架上有无数品牌一样,今天市场上也有同样多的六西格玛管理顾问。大多数公司都喜欢聘请一位得到强烈推荐的顾问。口口相传仍然是最常见的接触方式。
从逻辑上讲,你需要一位熟悉你所在行业、拥有专业知识的六西格玛管理顾问。当然,这样的顾问并不便宜。一分钱一分货。如果你的公司有令人信服的理由开始实施变革管理计划,并且迫切需要占领市场份额并吸引客户回来,那么请准备好付出代价。
然而,愿意付出代价并不意味着放弃尽职调查。你应该注意什么?
要求提供将派往贵公司的顾问人员的证书和简历;
要求项目每个阶段的完整报告或间歇报告;
讨论并协商潜在重复业务的费用;
指定与顾问“一对一”会议的次数,以彻底讨论项目的进展情况;
提前确定预期结果和交付时间;
让顾问或其公司准备一份详细的成本计算表,要求提供将要发生的费用清单以及这些费用的理由。