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Muri的定义
Muri一词通常被翻译为过载、工作过度或不合理。当我们对流程、人员、系统、策略等抱有不合理的期望时,这就是Muri。当我们用力过猛时,人员、设备、系统等都会崩溃。它们会被损坏,导致浪费和其他糟糕的结果。过载(Muri)的一个更简单的定义可能是我们对流程的要求超过了它们的能力。
Muda的定义
虽然这是一种流行的定义,但说“浪费是消耗资源却没有增加价值的活动”并不完全准确。除了制造缺陷,浪费往往伴随着价值的产生,库存、动作、转运、等待和过量生产也是在价值创造过程中产生。加工本身的浪费,也就是过度加工,是一个增值过程,它确实是按照要求完成了工作,只不过是安排出了问题。浪费的一个更简单的定义是流程的输入或输出过多的情况。
Mura的定义
不均衡的定义就是过载和浪费混合的情况。有时我们对流程的要求太多,有时流程的输入和输出太多。当然,系统内部存在随机性和自然变异。但这是棘手的部分,这不是不均衡。我们可以用不同的词来形容。只有当人们认为变异超出了容忍限度,认为变异与我们对流程的期望相悖时,变异才会被视作不均衡。
天行健精益生产顾问认为:过载、浪费和不均衡都是蕴藏大智慧的词汇,它们彼此关联。如果我们希望对浪费、不均衡或过载产生影响,我们必须整体看待它们。我们可以将这些概念整合起来进行这样的描述:由于没有完全了解我们的流程才蒙受的损失。