我不知道什么时候，机器人开始有越来越多的工作。这些智能机器人在电话，微信，QQ，网页等互动频道中广泛活跃，已成为人工智能登陆的典型应用之一。目前，具有“智能+”客户服务，“智能+”城市和“智能+”硬件的人工智能机器人产业布局已涵盖金融，通信，政府，汽车，医疗，教育和制造等多个行业。 ，商业应用的规模非常大。
在2019年的世界人工智能大会上，将会有这样一个特殊的“净红”机器人组，其中一些已经在企业“工作”，在国会期间有重要的任务，其中一些已准备好成为人类的“同事”。
致力于使用深入学习，中文自然语言理解，情感计算，计算机视觉等技术，研究与开发具有对话机器人和行业解决方案的情感识别能力，有AI +金融，AI +零售，AI +教育，人工智能+政府和其他解决方案，用于人类社会生活和高价值情景的工作。商业。
其中，VCA（Virtual Customer Assistant）产品，主要借助客户服务虚拟助手，激发企业AI活力，提供卓越的客户体验，基于自然语言理解，情感计算，深入学习技术，为企业客户提供从客户服务，业务管理到咨询的全方位客户虚拟助手。
此外，AICC（客户联络中心）的产品是一个完整的堆栈AI解决方案，它有助于客户联络中心的智能转换。通过情感智能对话，用户可以通过自然语言与智能客户服务交谈，不仅可以解决用户的业务需求，还可以通过多模态情感识别技术输出参数，以便更好地了解用户的情绪，满足用户的需求。需要在虚拟世界中进行情感交流。智能客户服务提供7 x 24小时即时客户服务，使用户无需等待即可接受服务。通过NLP技术，智能客户服务可以更准确地识别用户的意图，从而使用户能够享受更流畅的互动体验。此外，支持SSO认证，文本和图片回复，以及电话和语音访问，都为用户提供全面的智能客户服务体验应用程序。
除了上面提到的“扰流板”外，本次会议还有许多“网红”机器人出现在交通，金融，零售，健康，情报，教育，服务等领域。根据组织者的说法，在即将到来的世界人工智能大会网站上，隐身后无处不在的机器人和算法将使参与者在三天内有无数的机会“会见”AI。