1、什么是物联网业务？
答：物联网（The Internet of Things，简称IOT），物联卡业务是运营商为物联网用户提供的通信服务。物联卡是三大运营商基于物联网专网。面向物联网用户提供的移动通信接入业务。采用三网专用号段，通过专用网元设备支持短信、无线数据等基础通信服务，提供通信链接管理和终端管理等智能通道服务。
2、物联卡业务有哪些功能？
答：物联卡业务功能主要包括基础通信服务和智能通道服务。其中基础通信服务包括提供短信，无线数据通信（2G/3G/4G/NB-IOT）服务、智能通道服务主要包括：连接管理能力，API能力接口，位置定位等基于物联网卡的各项服务。
3、物联卡支持点对点短信吗？               
答：不支持，物联网卡只支持终端到平台和平台到终端的短信功能，不支持点对点短信。
4、物联网卡如何激活使用？                 
答：您好，设备首次通电后，获取到第一次通信数据则自动激活；您也可以通过“eSIM物联工厂”的微信公众号中，点击“单张卡查询”查询卡状态信息。                    
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/ // /// // /    常见问题    / // /// // /

5、物联网卡在设备里不能使用该怎么办？                                                      
答：您好，第一步，请判断设备是否支持移动网络制式。第二步，可以通过“eSIM物联工厂”的微信公众号中，点击“单张卡查询”查询卡状态信息是否正常。第三步，检查当地的运营商信号覆盖情况，有可能会出现运营商基站信号覆盖盲区的情况。第四步，请检查设备是否开启联网功能。                                                     
6、卡显示停机了怎么办？                     
答：您可以通过“eSIM物联工厂”的微信公众号中，点击“单张卡查询”查询卡是否超流量，如果超流量则会出现停机。如需处理，需要您联系客户经理进行处理。                                                                    
7、机卡分离停机怎么办？                    
答：如因机卡分离业务导致的物联网卡停机。第一需要客户提供停机的该张物联网卡新插入的设备MEI号码，工作人员跟进新设备IMEI号码解绑更新机卡绑定信息。                                                         
提醒：物联网卡插入设备后切勿随意更换插拔卡使用。一旦停机将会影响您的使用。

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/ // /// // /    卡管理平台    / // /// // /

奇迹物联专业的eSIM解决方案供应商，完善的服务体系帮客户运营管理物联网卡碎片化业务，自研SimLink卡管理平台，可帮助客户方便，快捷，易简单的操作使用。                    物联网卡信息查询：可查询物联网卡的套餐，流量，卡状态，通信服务状态等。   
预警管理：可支持续费预警提醒，超流量预警提醒等。                                       
多级子账户：可方便客户管理旗下的各子账户，设置子账户角色权限等。              
库存管理：套餐自定义，采购入库，出库，出库余量查询，根据物联网eSIM场景话定制应用。


本文Candy奖励：GSMA 2019 《eSIM在中国-未来之路》产业报告