发帖人：销售大菜鸟
  老客户发来邮件，要求降价，降价幅度15%，降，还是不降？
  此次降价，客户的理由是：
  1、年度成本调整。
2、保证下次订单会到达之前预期（刚来了新订单，数量确实达到了）。
3、其他项目还在试样中（用的是我们的样品）
  实不相瞒，和这个客户合作，各方面都很顺利，可以说是很舒心。
  1、采购、工程都很客气。
2、流程很规范，订单都会提前2周左右下。
3、客户公司的产品，是我做销售后，想长时间发展的行业。
  做销售到现在，发现很多事情很难思考的很全面，还请各位前辈多多指教为盼。
    社区支招：
  降 or 不降

  @q忍耐 ：看实力，如果只能在你这里买，意思一下或不降；如果有竞争对手，那就要综合考虑了。
  @freeget ：对比一下你们的价格和其他家的价格有多大差距啊，如果差距大就多降点，差距小甚至比各家都低，那就不降，他们没办法还是得找你们拿货的，多简单
  @淡看江湖 ：降肯定是要降，但不能降太多，如果降到自己的利润都很薄或是没有，那这就没办法和之前的客户进行合作了，毕竟是老客户，坐下来谈谈，肯定是可以找到一个两全齐美的办法的！
  降多少？

  @keven.gao ：要降，但是不能降得太多，得根据市场价格基础而定，如果一下降15%，客户会觉得你之前坑了他。
  @KAILINA ：看公司利润吧，适当降些让客户接受。
  @华强.... ：不能降的太低，不要相信客户的话，就像客户不相信我们说的话一样。
  @viper88：来日方长，采购也有任务的，你一下降到底，下次他再找你降的时候就没得玩了。
  知己知彼，才能做出有效决策

  @攀登金字塔 ：既然是老客户，那说明客户关系这块应该还可以，打听出客户的实际意图。既然客户提了要降价，还是要降的，但是降多少？这是关键。多少还是给点面子，以后才好合作。
  @田生：既然是“老”客户，他提的要求里面多半留了谈判空间。你现在之所以心里没底，是对客户方的情况了解太少。比如，对于这些物料是哪个部门负责选型，话事人是谁，你跟他沟通过几次？他们手头的资源里有哪些你的竞争对手，竞争力如何？是哪个部门在使用，他们有何期望？之前哪个供应商在供应，有出什么问题？负责采购的话事人是谁，做过怎样的沟通？跑勤快点，全方面了解客户信息，做到知己知彼。充分了解信息，才能做出有效决策。
  @道士刘：客户谈降价的事情，你可以跟他谈其他扩大合作的事情。
  @ALPS一级代理2：他为什么要求降价？降价后你的利润怎么保证？问清楚要降价的原因，然后根据现实情况，以活动的方式变成货款返点给客户。
  最终解决：

  发帖人：销售大菜鸟：
  我降了8%，我说这边考虑一下，第二天才回的邮件。客户也是确实很有诚意的，她说她那边也有指标，双方都理解。
  这个客户是我做销售以来的第一个大客户，这次提出的降价是年度的新价格。也是之前稍稍留了点降价空间，不然现在基本上不会能降8%那么多。
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