1994年,华为的销售收入增长至8亿元,员工数量突破1000人。也开始面临发展、管理、资金的三重问题,一是如何摆脱产品在低层次搏杀的困扰,将产值规模做到30亿;二是实现三层营销网及服务网的有效管理,建立良好的矩阵管理的营运机制和激励机制,全面提升多级多层多方共同作战的能力,同时探索新、老人员合作的规律,滚大人才雪球;三是希望将子公司莫贝克(1997年改名为“华为电气”,2001年以7.5亿美元的价格卖给了艾默生电气)推上市。
早些年,华为一直有“切块上市”的想法,即把一部分产品公司转成上市的公众公司,以募集到更多的发展资金。或许当时华为的想法比较简单,谋求上市只是想得到更多的资金,但后来不断发现上市的众多跨国企业纷纷沦落后,加之从其它渠道解决了发展的资金问题,华为并完全打消了上市的想法。
以下为《华为中短期规划(1995年版)》的序言,对面临同样困境的企业具有一定的借鉴和思考意义。
《华为中短期规划》序言华为曾经也这么难!心中是不是又开始热血复活?!是任正非的商业智慧成熟了今天的华为。
(1995版)
以市场为中心,以利润为基本点,是这次总裁办公会议所遵循的根本原则,但还未令所有部门深入理解。以市场为中心,是要建立公司各部门利益共同体。这个利益共同体的特征是任何部门的考核与利益都要挂在市场这部战车上,各部门的定位与考核都要在利益共同体的基础上进行。以利润为基本点,是公司的各项工作都要用利润作标尺来考核,来明确它是有效、无效,有益、无益。我们只有坚持利润这个标尺,才能使各项工作程序得到优化。利润并非仅指眼前利益,长远利益也是未显利润。
这次总裁办公会议已基本落实当前公司中短期组织定位。在此条件下,我们要尽快对各部门的工作目标实施定位。分层决策、多层管理在华为已势在必然。要坚定不移的推行矩阵管理,要坚决反对官僚主义,要提高工作效率及主动积极灵敏的协作响应。实行有限授权原则,要让最明白的人最有权,让最有责任心的人最明白。公司的任何一个人,都应在自己职权范围内主动服务,消极惰怠的干部应当受到职业道德的教育。在严密的管理与制约机制下,进行授权管理,实行授权人与受权人责任共担的管理原则。要建立眼睛向下、诚实管理的作风。同时要加强各级干部的考评、优化工作程序,精简富余人员,改善服务作风。
公司的中短期产品目标定位集中在程控交换机技术与质量上,重点突破,系统领先,改变市场在低层次徘徊的困境,同时发展与此相关相连产品。在研究资源可以共享与继承基础上,逐渐横移,发展与行政产品松耦合的资金密集型、技术密集型、人才密集型产品,使公司的发展获得自由。要继续坚持团队奋斗,要大力吸收新人,探索新、老人员合作的规律,滚大人才雪球。大团队、小团队,组成一个浩大的前赴后继的研究开发队伍。中央机构要紧紧抓住系统规划研究,系统综合集成,将大量的预研及初级模块的开发,分散到各地的机构去,有机有效的连成一体去。
要充分发挥中试的作用,用规范化的方法去过滤新产品的可生产性,要用科学方法论证新产品的可靠性,用大量实验数据而不是理论分析来总结新产品。要在这项工作中,培养一大批优秀的人才,输送到公司的各部门中去。同时加强文件对生产的管理,避免一切非规范化的行为所造成的损失。
公司中短期的市场定位,要按年销售额50亿来进行营销定位。抓住干部培训考核,经过考评重新定位;抓紧组织落实,建立三层营销网及服务网的有效管理,建立良好的矩阵管理的营运机制;推行销售单位利益共同体的激励机制,全面提升多级多层多方共同作战的能力,开放信息,就近服务,困难求助,支援及时有力的销售体系;推行划块包干、系统支援、技术过硬的售后服务体系;建立高品位的培训中心;提高大市场策划的能力,扩大市场的影响与覆盖面,提高销售净盈余率;创名牌,创名用户片,创名用户点;扩大宣传的力度和提高宣传的有效性,降低宣传成本。发起有力有效的战役,使市场的上升率,始终保持在较高的比率上。
公司要紧紧抓住综合计划平衡,高速均衡发展。要将年度预测、季度调节、月度控制、滚动运行的计划体制,进一步深化、细化;要压缩出货周期,加速资本流通;结合计算机信息系统的优化,要真正将物流管理水平、资本管理水平提上来;财经系统,要在优化财务管理的基础上,加强管理职能,不断的分析、研究资本及货币的流通状况,深入地控制和优化各个环节,不断地降低成本。紧紧抓住货款回收的中心工作,来完善组织建设,财务人员要以责任来定待遇。使得各个重点岗位都有优秀干部。企业管理的目标就是提高质量、降低成本。资金计划、财务与资金保存、财务监督三权分立,又要相互协调,要摸索出一套大企业的管理方法来。
生产系统,要建立健全、实施严格、科学、合理的品质保障体系。要尽快完成ISO9000的达标验收;要严格实行一切用文件管理,一切按流程运行;要实行全员质量保证合同制,责任到人,奖罚分明;要加强品质控制与质量统计分析,持续不懈地进行质量改进。向实现产品平均无故障时间2000天的目标迈进。加强生产计划调试管理,逐步完善订单装配型的生产模式。规范物料管理,逐步实现整个生产系统物料的闭环核销。推行工时定额管理,并在此基础上,实行绩效奖金制度,进行工资改革。
要充分发挥与境外公司连成一体的进口出口采购体系。将采购的商务、技术论证提到相当高度来建设。在采购质量、供货准时、降低成本上下功夫。建立友商系统,开展远期订货,以确保关键件有充足的检验、拒收时间。从制度上、感情上、利益上确保采购人员的廉洁。建立可靠的进出口渠道,逐渐争取进出口权。要充分利用境外公司的融资优势,拓宽领域。要充分去理解和利用资本主义成功的各种金融形式,总结提高我司的资金计划能力。
发展我司审单板的简单审计为公司级大框架的全面的审计系统,为公司的科学管理打下基础。搞好行政系统、管理系统的建设,使之服务于公司的大发展。搞好人力资源、人事管理,建立完善多级干部考核机制,为公司提供越来越多的优秀人才。
公司将在近二年内,产值将超过30亿。扩大电源生产规模,借助华为的销售平台占领电源市场,将莫贝克公司推向上市;要参加组建08集团;要作一系列适应国家政策的体制改革;要在这一、二年内摆脱产品在低层次搏杀的困扰;要在这个时期内将市场的营销水平,提升到国际水平。各部门的管理工作的水平应超越市场能力,任何落后的领导,这期间必须辞职。公司面临一个发展的新,公司需要大量有理论修养、富于实践、勇于改正过错、脚踏实地不骄不躁的干部。摆在所有人面前,就是一个自我再学习,再修养。公司要根据未来,不断考核,不断选拔和免去干部,使每一个人都必须力争上游,任何背景都无益于干部成长。
这次总裁办公会议的胜利召开,已从战略决策和战略目标上为华为公司的发展指明了方向。在这条方向的指引下,在华为一千五百余名员工共同奋战下,我们一定能迎来更为美好的明天。
一九九五年九月二十一日