全球免费的一款社交网络电话Skype,它的诞生给予我们日常生活带来了什么变化?

在 2000 年以后,网络的普及大幅改变了人类的生活,科技也让世界距离渐渐缩短,而通讯软体 Skype 正是这个时期的产物。在 15 年前的今天(2003 年 8 月 29 日),由来自瑞典的詹士庄(Niklas Zennstroem)和丹麦的傅里斯(Janus Friis)等人,利用点对点通话技术推出 Skype,直接冲击了电信业的生态。

Skype 的 Logo。图片来源:Wikipedia
只要在能连上网络的地方用电脑打开 Skype 软体,就能和远方的亲友通话或视讯(行动版 Skype 在 2009 年于 iOS 平台首次推出),此外 Skype 用户还可透过购买点数拨打一般市话和国际电话,费用也低于市面上的电信公司,因此在短时间内就掀起风潮。Skype 的出现改变了人们对通讯模式的想像,相较于电话和手机,Skype 仅花了短短十年就达到三亿使用者,在十年内累积的通话时间也超过 1.4 兆分钟(相当于 260 万年的时间)。

在 2011 年时,Skype 以 85 亿美金的价格被微软收购。当时除了认为能达到企业合作的加乘效果外,外界推测微软收购 Skype 的重要原因之一,也是避免让 Google 抢先收购 Skype,并与旗下 Google Apps、Gmail、Google Talk 和 Google Voice 做整合,造成 Google 在通讯领域一支独大的状况。

Skype 与微软系统介面。图片来源:Wikipedia
在这十多个年头的时间,Skype 持续推出更多服务,包含电话会议、多方视讯等等,更进一步吸引了商业用户的喜爱。其好用程度甚至获得了电影导演的青睐,《猩球掘起:黎明的进击》导演麦特.李维(Matt Reeves)当初在电影后製期为了节省时间,就是用 Skype 来捕捉演员的动态资料,并隔空指导演员对戏,收到了不错的成效。
当通讯软体如雨后春笋般兴起以后…
然而前有 Google 的大军压阵,后有 LINE 和 WhatsApp 等新兴通讯软体出现,Skype 近几年也面临到空前的挑战。因为其付费用户过少,也使得 Skype 长期都处于亏损状态,就连以往称霸的用户数基础,也陆续被 LINE 和 WhatsApp 所超越。
Skype 即时翻译功能。图片来源:Skype
目前在微软的规划下,Skype 的发展方向以聊天机器人和即时翻译为主,解决了以往用户在通讯时常遇到的问题,并提供更多元且方便的功能,然而这样的策略是否能获得用户青睐,也将会是影响 Skype 未来发展的一大关键。