目前市场上提供的AD（4-20mA转RS232/485）或DA（RS232/485转4-20mA）数据采集产品一般都是生产厂家按自家或行业标准编制的软件，这些一般都支持Modbus RTU 总线通讯协议。而对于有些需要根据现场使用情况将数据采集产品重新配置的用户，往往需要自己重新接线并按步骤发命令修改配置，这当中有时可能会遇到一些技术上的问题。客户在无法解决问题时，我们售后技术服务工程师可以通过网络进行远程协助，但前提是要求现场的接线要正确，电源要能匹配产品正常工作等。针对客户反馈经常遇到的一些问题以及现场需要注意的事项，举例说明解决方案。

1、电源的选配：请选择直流稳压电源，产品正常供电时电源指示灯亮，供电电压值须在额定值范围内。
       这是我们进行下一步的必要前提，如果电源指示灯都没亮则产品无法工作。请检查供电电源是否是直流稳压电源或供电电压值是否在额定值范围内，很多情况下是供电电源线接反了（产品本身有反接保护）。
案例：客户反映产品没有回复，查看图片后，发现产品的电源指示灯都没亮，正确加电后恢复正常。

2、通讯接口的选择：RS232或RS485通讯接口，用户只能选择其中一路标准的通讯接口接入模块。
       对于选择RS232通讯接口，三根线对应接TXD、RXD和GND。 对于选择RS485通讯接口，要准备好RS232转RS485的转换器，RS485两根线对应485+和485-，接线时一定要注意检查端口与外接线的一一对应，不能接错。
案例：客户反映产品没有信号输出，查看图片后，发现是将RS232的连线接在了RS485的端子上，这个问题经常会出现。

3、进入配置模式的操作。
    将CONFIG接线端短路接到地线(GND端子)后，再接通电源，此时模块进入配置状态。在这个状态时，模块的配置如下：
地址代码为00H
波特率9600 bps
禁止校验和
ASCII字符通讯协议
这时，可以通过配置命令来修改模块的波特率，校验和状态等参数，也可通过设置模块的通讯协议命令来选择通讯协议。在不确定某个模块的具体配置时，也可以在CONFIG接线端安装配置跳线，在模块进入配置状态时，再对模块进行重新配置。

4、通讯协议的选择。
       通讯协议可以比喻成一种语言，要想进行交流就得有同一种语言。顺源科技产品有两种通讯协议可供选择，分别是字符协议和RTU协议。配置好哪种协议，就必须选择对应的通讯协议。
案例：   客户反映产品配置好后重新上电不能保存数据。经检查，客户是在字符协议配置好以后，最后却选择设置通讯为RTU协议，结果在进行串口软件测试时却没有回复。 这就是有些用户经常反馈的协议配置好以后再检测却没有回复的现象。