拿完年终奖，许多人会选择在年终跳槽换个新工作，不过基本上面试官都会问起上一份工作的离职原因，你想好要怎么回答了吗?
  比如A君在面试时说前公司要求员工做一些打扫卫生的杂事，这是他离职的一部分原因，A君前前后后面试了好几家公司都没有成功。原因就在月，这个理由虽然听起来是公司的问题，但是HR可能会认为A君属于不好管理的那一类人，自然不会优先考虑给他offer。
  那么面试时离职原因究竟该怎么说呢？资深HR教你答。
    本文出自于《凌帠的管理世界》
  面试时最令人头痛的问题，恐怕就属离职原因该怎么说了。有太多人在回答面试主管提出：「你为何要离开这家公司？」的问题时感到极度的困扰。想讲真话，就怕话才刚说出口，面试恐怕就此玩完了，或是另编一套说词，事实上也很容易被揭穿（请参考《履历表离职原因大破解(上)》、《履历表离职原因大破解(下)》），经常在面试前把自己搞得是紧张兮兮的，就怕面试时被问到离职原因时，不知该如何作答。
  令人沮丧的是，面试时几乎没有一个面试官不问这个问题的，所以想闪闪不掉，要面对也面对不了，到时候就只好尴尬的东拉西扯，结果就是后会有期，下次再连络。
  离职原因若是都能照真实讲，那就没人会有困扰了，之所以那么多人都有此问题，就是因为大多数的离职原因都对找下份工作非常不利，要不是自己不好（能力、个性、抗压、健康……），就是公司的错（薪资、主管、同事、工作、制度、环境……），而这些理由无论是真是假，若照实说出，不是暴露自己的缺点，就是变成数落之前雇主的不是，而这些对找工作，没一项是加分的。
  面试主管为何想了解离职原因
  要解决这个难以应付的处境，就要先了解面试主管为何必问这个问题，问了离职原因后到底又能做些什么？然后才能对症下药，解除陈年痼疾。
  要了解一个人到底适不适合这份工作，看他过去的表现是最容易达成的，而过去表现的成果很容易表现在离职原因上。还有就是一个人的个性是很不容易看出来的，尤其是面对特殊情境时，离职原因也常是一个人个性的最佳写照。面试主管从离职原因中很有机会可以判断出求职者的工作能力与工作态度，所以求职者面对离职原因时，真正要解决的不是离职原因的说法，而是它的本质——就是到底是工作能力不足，还是工作态度有问题。
  离职原因的重点不在想该怎么说，而在如何改善先
  大家在面试前都很努力的在想到底离职原因该怎么说才好，不过在这之前，似乎还有一件更重要的事情是经常被大家所忽略的，就是造成自己离职的真正原因，到底是什么？
  这才是最重要的事情。
  有不少人，不管是自愿或是被迫离职，总是昧于现实，或是一昧的自我防御，不肯面对现状，不愿接受事实，只会给自己找借口、给自己找台阶下，把过错全都怪到别人身上；或是妄自菲薄的自我否定导致信心崩盘，认为自己一无是处。不管是过或不及，工作是长久的事情，若没办法找到或面对离职的根因并进一步改善，那么离职的情况就会一直发生，而且无法说明离职原因的困扰也会像孪生兄弟般的如影随形，并且不管讲出多么冠冕堂皇的理由都会被戳破，如此的负向循环，情况只会愈来愈糟，愈来愈难救。
  所以，如果造成离职的原因是自己的问题，例如专业不行，那就该去加强专业；如果态度不佳，就应立即自我检讨改善态度；如果不够勤奋，那就想办法让自己积极点；如果没有抗压性，就多自我练习增加抗压能力……。只要缺点开始改善了，面对面试主管时就不会心虚没自信，后续的说词才能有支撑，才会有录取的机会，工作才能长久。
  过去表现不好没关系，只要现在改善了就会有机会，不要让过去的不好影响到未来。要能检讨过去的错误让现在更好，才能化解不当离职原因的影响，面试时的说词才会有说服力，才能让面试主管买单、化危机为转机，否则不管说词编得再好，讲得再铿锵有力，面试主管只要测试一下马上就破功了。
  说法要有技巧
  找出离职原因改善问题才是真正有效的解决之道，话虽如此，但若是无法适切的说明离职原因，仍是会让自己在面试时受到不小的伤害，尤其是造成离职的原因根本就不是自己的错，而是公司不好，那么在面试时一旦说法不恰当，影响到下分工作的录取岂不是更冤枉，所以如何能用适当有效的方法来说明离职原因，也是至关重要的。
  原则一：不可说谎，但可选择性表达
  说明离职原因最关键的原则就是不可说谎。虽然每个人或多或少都会说谎，但大多数人都仅会说些无关紧要的小谎，当面对重大或是有关诚信的事情时，绝大多数人还是不擅于说谎的。
  尤其在压力大或紧张的时候，只要说谎就非常容易出现破绽或自相矛盾的地方，而且说谎还很容易心虚，当场的表现就不自然，谎言经常会不攻自破，更何况谎言被戳破的下场通常都比不说谎还糟糕，所以千万不可说谎。
  不过有些技艺高超的人却不以为然，他们自认说谎技术高人一等，能够骗死人不偿命，对于这类说谎高手我想他们可能走错地方、找错工作了，他们应该去诈骗集团应征工作，而非找一般正常企业。
  既然不可说谎，难道要全部照实讲吗？这样如果面试主管不买单不也是白搭。
  这当然是没错，虽说不可说谎，但却没说必须要全部都讲。所谓隐恶扬善，可以选择对自己有利的内容来讲，而对自己不利的内容就不必多讲，在没必要的时候也不用讲，若是对方没有问，那么也不必鸡婆的多加说明，这样就可以不用说谎也能回避对己不利的问题。
  只是有些人会搞不清楚哪些话可以讲，那些话不可以讲，这就伤脑筋了。
  大致上因为自己能力强需要找更大的舞台或被人挖角；或是与工作能力或态度无关，因为结婚、搬迁、家庭等因素导致必须更换工作地点而离职；还是误上贼船，公司尽做些不合法、伤天害理的事情，或是没有劳健保等，这些都是较为安全的理由。可惜的是如果真是因为这些理由而离职，那就不会有无法说明离职原因的困扰了。
  不过也有些理由看似正当，却经常意外造成灾害。例如：健康不佳、出国游学、继续升学、创业、志趣不合、被资遣、公司不赚钱、事情不多、工作内容不符、工作量太大、薪资太低、环境太毒，工安没做好、加班太多、做太久想休息……等等，这些理由讲出来原本以为是无害，但若是讲法不对就会造成伤害，若没把握则也是能避则避、能免则免。
  但如果该讲的都讲了，不该讲的也都没讲，可是面试主管还是继续往下追问，那么没讲的部分岂不是纸包不住火，马上就要露馅了，那又该怎么办？
  没关系，遇到以上这些问题时，就该采用其他原则了。
  原则二：换个角度或换套说法
  有不少离职原因不是不可以讲，而是要有技巧的讲，同一件事情，看的角度不同，结果就不同、说法不同，感受也不同，即使原本并无大碍，但说法不对，就很容易会酿成大错。
  这种情形最容易发生在因为前东家不好导致的离职，或是非关工作而是由于自己问题的离职。这些看似无害的离职原因，其实背后都可能隐藏着相反的理由。例如因为薪资太低而离职，背后却可能是因为能力太差才导致低薪；或是因为工作太重而离职，真正原因却也可能是因为抗压性太低，所以只要说法不对、表达不当就很容易被面试主管误会或是被看穿。
  若是因公司不好而离职，最怕的就是让面试主管以为你其实是想藉由批评前公司来遮掩自己能力不行与过错，这样可就麻烦了，明明就是上错了贼船，却被误认为海盗，这可是跳到黄河也洗不清；或是被认为是很有意见、容易挑剔、不好管理、要求过多的员工，因为你会批评前雇主，合理推论如果录取你后，也难免不会对新公司抱怨、对新主管不满，那有谁要用这样的人呢？
  明明是公司压榨、工作量太大，每天都加班到半夜，这有谁能受得了。虽然事实明明就是如此，但却不宜这样讲，因为太过直接的说法会给人爱批评、抗压性差的印象，所以换个角度可以这样说：（这个说法只是举例，实际要视个人状况调整。）「因为公司赶货的需要，必须要经常配合加班，这其实并没有什么问题，只是因为加班实在太过频繁又太晚了，几乎成了常态，而且每次回到家，老婆小孩常常都已睡着，因为长期这样加班，老婆都快受不了，要闹家庭革命了。可是想要不加班又几乎是不可能的事情，所以才不得已要换工作。」
  就像买房子时，明明就是自己觉得太贵了，却说是老婆大人不满意或是父母不同意，转移对象或焦点后，事情就好谈得多。所以可千万不要讲成工作太累了导致身心俱疲或因而生病了，也不要讲加班太多会丧失生活质量，因此才离职。
  万一刚好所应征的公司也同样是铁血工厂需要长期大量加班，那么不管你怎么讲都没用，都是不会被录取的，反正这家公司也不会是你的选择，所以也没差。总之，要表达的是自己其实是可以配合公司合理的加班，尤其是在特殊状况下，譬如公司赶出货等等，这些都是可以配合的。
  再来若是因为薪资太低、没有调薪、没有晋升等理由而离职，为避免让面试主管认为是因为你自己程度不好、努力不够才导致这样的结果，可以这样说：「因为大环境不好，这些年公司都没有成长，因此整体都没有调整薪资，也没有晋升机会。」但若是环境明明就不错，那当然就不能这样讲。若不久前才结婚或生小孩，就可以说：「因为结婚、生子导致负担增加，原来的薪资无法负荷，所以要找待遇更优的公司。」或是「当初会接受低薪是因为没什么经验，现在已经累积不少经验了，希望能回复正常薪资水平，而原任职公司整体薪资水平都是如此，不可能因自己一人而调整，所以只好换工作。」
  若是因为工厂环境太差而离职，如果这个行业的环境都是如此而非个案，那可千万不可再找相同行业，否则这个离职理由可就不攻自破。通常环境不好，并不是不能接受这个行业，而是该公司安卫未达最低要求，所以说明时最好能直接举实例，譬如曾发生哪些工安意外，或是那些最基本该有的防护没做好等等，这样就比较不会让面试主管有「怕热就不要进厨房」的质疑了。
  其他若是因同事不好相处，可说「不适应公司的企业文化，因为大家太冷漠了，彼此间很少沟通说话，与自己喜欢与人接触的个性不符。」若是因公司倒闭或被资遣等非战之罪而离职，则要强调自己的能力或自己是最资浅的人员，所以列在第一批裁员名单中，但若公司没裁几个人自己却被裁掉了，或是自己是资深员工也优先被裁，那就不适用换个说法的原则，就该采用原则三了。
  原则三：关键的原因不能讲，就选择次要原因来讲
  真的离职原因不能讲，又不好说谎，解决之道就是选择次要原因来讲。找一个真实的事情，或许只占了一小部分原因，但因为是事实，就容易过关。因为这些理由具有真实性，说起来自然理直气壮，面试主管追问也能回答，因为这些都是真实的事情，只是自己最主要的离职原因却不在此而已。
  真正的离职原因不宜讲的实在是太多了，例如无法胜任工作、被公司开除、压力太大、与主管不合、不认同主管或老板、与同事相处不融洽、遭到排挤……等等。除此以外也不要拿自己的健康开玩笑，因为不但不会博取同情，还会让人怀疑你的身体状况能否正常工作，是否能发挥应有的水平，一旦健康不佳就没有战斗力，谁要找个血条不到一半的人来上班，所以健康问题通常都不会是好的离职理由。
  另外还有些不是自己不好但也不适合讲的理由，例如：因创业而离职，这会给人难以管理、稳定性差、不会全心投入等的印象；或是因出国游学而离职，除非能讲出很明确正当的理由以及游学后的收获，否则都很容易让人认为是因逃避而离职。
  遇到这些不能讲或不适合讲的离职原因时，只好避而不谈，尽量不要刻意去解释，以为能有机会说服面试主管，除非自己很有说明的本事，否则很容易弄巧成拙，而且若问题事实上就是出在自己身上，那么这样的做法就会陷自己于困境，只会更突显自己的问题，更容易被面试主管给看穿。
  不适合讲的理由不要讲，同样的也不要尽讲些空泛又不着边际的理由，例如：「对工作并没有不满意，只是想找更有发展的工作。」那什么是更有发展的工作呢？或是「在前一家公司现阶段难有在突破的机会，所以选择离开，希望能寻找能学习的地方，累积更多的经验。」对于这样的说法，为什么没有突破的机会、又想在那些地方突破、想学习什么、那为何不等找到工作后再离职、有什么原因让你那么急着想离开？以上这些都是空泛理由所造成的困扰，所以要找公司实际有的状况，又属于可以讲的理由才行。
  适合说的理由大致有：
  「大公司分工太细，不容易学到完整的内容，自己负责的部分已经很熟悉，又没什么轮调的机会。」
  「每天都做一样的工作，太单调乏味，虽然都是基层的工作，但完全没有轮调，也没有接触其他工作的机会。」
  「公司应酬太多，酒喝太凶，不适应这样的企业文化。」
  「因为怀孕要专心照顾小孩，所以离职，一直到现在父母才有空帮忙带，所以才出来找工作。」
  「工作的性质不适合自己的个性。」
  「实际工作内容并非原先讲的，且差异太大，与自己的专长不合，自己也没兴趣。」……等等。
  在选择次要理由来讲的时候，要特别注意可能发生离职原因与现在找的工作会产生矛盾冲突的地方，例如：大公司分工太细，却仍应征大公司；每天都做同样的工作，却还是找一样会重复的工作；因为薪资过低而离职但现在却又愿意接受低薪的工作；因要带小孩而离职，结果不到一两个月就又开始找工作了，时间太短了很难说服人；或是因为个性不适合服务业却又继续找服务业方面的工作……等等。
  离职是最好的自我检讨时机
  不当的离职后，如果没有改善，很难再找得到工作，即使运气好找到工作，也做不了多久还是会因同样的原因而再离职。其实辛苦不是问题，学不到才是问题；主管不是问题，没成长才是问题；薪水不是问题，没有挑战才是问题。
  若每次离职后都能提升自己的工作能力，改变自己的工作态度，从每次的离职中体会出心得，并加以改善，使自己成长，这才是最重要的事情，否则不管再怎么修饰离职原因，用再多的技巧来表达，也很难让面试主管信服，就只好一直在为离职原因伤脑筋了。