互联网上,基于js实现网站、APP端的访客统计已经非常成熟,给大家的产品优化也带来了很多的数据化指导,并且诞生了google analysis,百度统计,CNZZ等一大批知名的统计软件。而对于线下商业场合的客流统计,这么多年来,似乎也只是从人工数数变成了机器数数,并没有太大的进展。

人脸识别.jpg
幸好得益于人脸识别算法的普及,深层次的线下商业客流行为分析成为可能。
目前最新的
客流统计系统
,主要通过人脸识别摄像头,对经过的顾客进行人脸算法分析(无感知动态人脸识别),一是统计进出人数,二是分析男女老少,是否会员,是否多次进出。对于顾客在店内的行动轨迹、热区等,也可以通过算法形成对应的数据,实现人数、客群、属性、行为的多层次分析。
当然,还需要将
人脸识别摄像头
和平台的数据库相结合,不断积累数据的同时,能够根据识别到的人脸,分析在同一连锁企业不同门店的消费情况,或者该商场内其他门店的消费记录,相当于给每个人加了一个cookies,来帮助导购人员更好地接待客户。正所谓,知己知彼,百战不殆,对于提高接待转化率有很大的帮助。
人脸识别客流统计系统,目前在国内各大商场、连锁店已经有很多的应用,但是此举也涉及到顾客的隐私问题,在法律法规上没有明确的定义,后面的发展情况如何还不好说。