“无人机虽然给我带来了不少美好的瞬间和无限想象，但也给我带来了诸多烦恼，甚至给我造成了心理阴影。”据网友张先生(化名)介绍，自己从小便是一名航模爱好者，今年5月初他从京东商城某大疆专卖店花费16892元购买了一台大疆DJI精灵4PRO型号的无人机及若干配件。
5月27日，张先生在福田区石厦村附近操控无人机进行航拍，可就在无人机上空不久准备调整角度取景拍摄时，接下来的一幕惊出了张先生一身冷汗。“差一点无人机就变成血滴子了，想象一下好几斤的物体从上百米的高空垂直坠落，如果砸到了路人或是过往车辆，我这辈子也就玩完了。”
张先生告诉记者，当时无人机在相对高度约100米，直线距离不超100米的正前方空中飞行。飞行途中无人机突然失控飞到起飞点西侧，并提示无GPS信号。因为在视线范围之内，张先生试图操作无人机提升高度并返航，无人机不仅没有响应，反倒是左右晃动并下降高度。“我当时看着无人机一阶段性的下降，每次突降2-3米左右，之后就坠落了，因为事发地为人流密集区域，险些酿成了大祸。”
在排除了自己操作不当等人为因素后，张先生联系了大疆创新的客服。客服表示，大疆所有的产品都有售后保修服务，只需将产品寄回大疆总部让技术部门进行鉴定和定损，分析飞行事故的原因。如果是产品质量问题导致炸机可以免费保修，但如果是消费者操作失误导致则需要消费者自行承担维修费用。
在大疆创新为张先生产品定损和分析事故原因的一段时间中，张先生上网发现有不少飞手有着和他一样的遭遇。在一家名为“sb-dji无人机炸机资讯站”的网站上，张先生看到不少玩家介绍自己的“炸机”过程，并指责大疆等无人机品牌频出质量问题。
在张先生将产品寄回给大疆创新总部约一个星期时间后，对方售后客服人员表示：经过公司技术部门的测试发现是产品模块出现了质量问题导致飞行事故。对方碎随即表示，可以免费换新机。
“还好当时没砸到人，要是砸到人谁来负责？”张先生无奈的告诉记者，现在基本不敢飞无人机了。对此，记者咨询了北京市中银(深圳)律师事务所陈东文律师。陈东文告诉记者，按照产品质量法和消费者权益保护法等相关法律法规，若是因产品质量问题引发安全事故，厂家需要承担赔偿责任。反之若操作员因为操作失误导致，则由操作员自行承担。
有网友指大疆创新无人机因质量问题导致“炸机”。律师表示，按照产品质量法和消费者权益保护法等相关法律法规，若是因产品质量问题引发安全事故，厂家需要承担赔偿责任。
即便姓名、身份证号码等错误都能可以顺利进行信息保存的无人机实名登记系统
无人机实名制形同虚设
不仅是张先生遇到遭遇“炸机”事故，无人机领域正在面临着政策管控。国家民航局5月16日宣布，民用无人机将实行实名登记注册，6月1日正式对质量250克以上的无人机实施实名登记注册，登记工作将于6月1日正式开始，对于已经拥有无人机的单位和个人，需在8月31日前完成实名登记。
规定介绍，拥有者在网络上登记后将收到包含登记号和二维码的标志图片，在无人机每次飞行期间，标志图片必须附着其上。如逾期不登记，其行为将被视为违反法规的非法行为。
那么这一纸行政令，是否能解决无人机监管的难题？记者日前登录无人机实名登记系统看到，在“用户注册”一项中共包含个人、企业单位、事业单位和机关法人4项，其中，个人用户需要填写手机号、邮箱、真实姓名、性别、证件类型及号码、地址等事项。记者填写信息时发现，系统对所填写的内容的真实性并不进行认证。即便姓名、身份证号码等错误都能可以顺利进行信息保存。
记者手记：
天空，是人类梦想的极限，无人机给予我们探索天空的翅膀。无人机产业，想要健康有序的发展，就必须以壮士断腕的勇气折断“黑飞”的双翼。除了政策的引导推动，更需要的是从源头把好实名关和技术关。
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