如果我们能找到一个可以解决所有问题的工具，那不是很好吗？当被问到这个古老的问题时，我们又该烦恼了：六西格玛、精益生产和Kaizen，应该使用哪种改进工具更好？

首先让我们分别定义每个业务流程改进术语：

Kaizen更多的是一种持续改进的理念。许多人认为没有什么是完美的，一切都可以改进，包括效率和性能。首先，您必须确定问题。问题可能是影响一个人的事情，那个人可以迅速解决这个问题，也可能是一个更大的问题和一群人。

精益生产专门用于减少浪费。心态是，如果该过程没有为您的产品或服务增加价值，那就是浪费。浪费有各种形式：浪费精力、金钱和时间--基本上任何不必要的步骤都会被删掉。

精益实际上是一套工具；每个都旨在帮助减少过程浪费。精益工具的一个例子是 5 WHY--你不断地问为什么，直到确定问题的真正原因。

六西格玛是一种数据驱动的方法，其中使用的所有流程都提供尽可能接近无错误的恒定产品或服务。它利用DMAIC 方法：

定义：确定具体的问题或问题

措施：获取流程当前性能的基线；这将帮助您稍后找到根本原因。

分析：确定问题或问题的原因

改进：提出并验证解决方案

控制：维护新建立的解决方案

要确定该使用哪个工具，您必须确定具体的问题。